ГлавнаяРабота и учеба → Основы делового общения

Основы делового общения

В современном мире умение вести себя в обществе надлежащим образом считается важным фактором, который определяет шансы добиться значительных успехов в карьере и бизнесе, способствует достижению взаимопонимания, облегчает установление контактов, создает хорошие, устойчивые и долгосрочные взаимоотношения между деловыми партнерами.
Каждый уважающий себя деловой человек обязан не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость соблюдения определенных правил и норм. Овладение этикетом может помочь преуспеть в работе и бизнесе. А пренебрежение нормами этикета вполне может разрушить успешную карьеру.
Этикет выступает в роли «условного языка», который имеет характер неписаного соглашения о том, что в манере поведения людей считается допустимым и общепринятым, а что нет. С его помощью можно дать оценку действиям человека, судить о его интеллектуальных и нравственных качествах об уровне его внутренней культуры.
Этикет является совокупностью норм и обычаев, которые регулируют внешние проявления поведения человека в обществе.
Понятие этикета состоит из совокупности правил, определяющих умение держать себя в обществе, внешнюю опрятность, правильность выстроения беседы и ведения переписки, грамотность и ясность изложения хода своих мыслей, культуру поведения за столом и в других ситуациях светского и делового общения.
Деловой этикет основывается на таких же нравственных и моральных нормах, что и светский:
1) вежливость является обязательным условием делового общения. Она показывает уважительное отношение к человеку
2) тактичность определяется чувством меры, которое соблюдается при разговоре. А в плане личных и служебных отношений – это, то чувство границы, переступая которую в результате произнесенных нами слов и совершенных поступков у другого человека может возникнуть обида и раздражение.
3) сдержанность в оценках своих достоинств, положения в обществе и собственных знаний определяется скромностью.
4) корректность определяется умением вести себя в конфликтных ситуациях, ориентируясь на общепринятые правила приличия
5) соответствие слова делу, ответственность при выполнении работы и пунктуальность может выражать точность.
Деловое общение основывается на чувстве такта и уважении к собеседнику.
Одним из критериев вашего профессионализма может стать соблюдение деловой этики и делового этикета.
Деловой этикет представляет собой совокупность норм и правил установленных в сфере деловых контактов и бизнеса
Он касается норм поведения, жестов, протокольных вопросов приема делегаций, манеры общения между руководителем и подчиненным, правил деловой одежды, этикета телефонных переговоров.

P.S Важная часть деятельности любого предприятия или предпринимателя – это составление плановой налоговой отчетности. Часто не знание правил сдачи отчетности может привести к негативным последствиям. Консалтинговая компания «Поллукс» готова оказать в заполнении декларации и предоставить необходимые консультации по этому вопросу. Специалисты компании имеют огромный опыт в предоставлении всех видов бухгалтерских услуг. А специальная программа, разработанная компанией «Дистанционное составление деклараций 3-НДФЛ» позволит в кратчайшее время получить необходимую бухгалтерскую помощь.

Здесь вы можете написать комментарий к записи "Основы делового общения"

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля

Внимание: все отзывы проходят модерацию.

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой: